O prêmio pode ser pago trimestralmente em 4 parcelas de três em três meses, semestralmente em 2 parcelas de seis em seis meses ou em uma única parcela anual. Se o segurado tem uma conta em dólar no exterior, pode fazer transferência dessa conta para a conta da companhia e se não tem conta em dólar, nós podemos orientá-lo a abrir com custo zero. Outra alternativa é debitar o pagamento num cartão de crédito Visa, Mastercard ou American Express, nós podemos dar assistência para autorização de débito automático no cartão.

Se o produto contratado cobre consultas e exames, você pode marcar consultas, desde que esteja com algum sintoma porque o produto é um seguro, ou seja, não cobre consultas nem exames como prevenção mas sim como investigação de um sintoma. Para prevenção, a companhia oferece grátis um check-up anual, personalizado, de alta qualidade, que deve ser marcado entre o 4º. e o 10º. mês a partir da data de emissão da apólice.

Sim, nesse caso o segurado faria 2 pagamentos separados, o do prêmio da apólice e o da franquia, este último em pagamento único. O valor da franquia fica numa conta separada de onde a companhia vai abatendo os gastos até consumir todo o valor e então passa a pagar diretamente os custos subsequentes. Se no aniversário da apólice ainda houver saldo na conta da franquia, o segurado apenas complementa a diferença para completar a franquia do período que se inicia.

Vai sim. Por exemplo, se você está investigando um sintoma fazendo consultas e exames, essa despesa vai correr por sua conta, mas se o diagnóstico indica a necessidade de um procedimento cirúrgico, aí sim, essas despesas serão cobertas, inclusive os exames pré-operatórios que serão solicitados. Para cobrir consultas/exames e atendimento ambulatorial, podemos apresentar uma rede de descontos que dá até 70% de descontos para consultas e exames.

Se o segurado quer alto grau de proteção para o alto risco e baixo custo, compensa sim. O custo desse produto é da ordem de 30% menor do que o de um produto que cobre o dia a dia, isto é, consultas/exames e atendimento ambulatorial. Por exemplo, e o produto completo custa US$10,000/ ano, este mais econômico custará em torno de US$7,000/ano ou seja, uma economia da ordem de US$3,000/ano muito provavelmente superior aos gastos com consultas e exames. Direcionar o dia a dia, isto é, consultas/exames e atendimento ambulatorial para uma rede particular de descontos é uma solução muito boa e econômica.

Você escolhe a equipe médica e o hospital e entra em contato com alguém da nossa equipe:
(Liz) 16-99790-9134 (Fernando) 16-99264-5948 (Rosangela) +1-786-702-9137. Um deles vai notificar a companhia e vai lhe dar assistência relativo à documentação necessária. Se você preferir, pode ligar diretamente para a companhia, selecionando a língua em que deseja a ligação, através de um free call.

Você entra em contato com alguém da nossa equipe imediatamente, relatando a ocorrência e informando para qual hospital o segurado está sendo transportado, para ter a orientação adequada. Se por acaso o segurado já foi internado, entre em contato com um de nós assim que possível, para notificarmos a companhia para as devidas providências, sem que haja penalidades. O prazo contratual é de 24h, mas recomendamos aviso imediato para evitar problemas e dar tempo para que a companhia faça a devida negociação com o hospital.

Sim, mas todas as alterações só podem ser efetuadas no aniversário da apólice, ou seja, na data de sua emissão. Para migrar de um produto econômico para um produto mais completo é necessário passar por uma avaliação médica, o contrário não, basta uma solicitação formal. Para diminuir a franquia também é necessário passar por uma avaliação médica, para comprovar que não houve um agravamento nas condições de Saúde. Para aumentar a franquia basta uma solicitação formal à companhia. Para a exclusão de vidas da apólice basta uma solicitação formal à companhia e a inclusão de vidas segue o mesmo procedimento para a contratação de uma apólice nova.

A companhia dá 24 meses de bônus, isto é a família não terá que pagar a apólice durante 24 meses e após esse período, se quiser a mãe pode ser a titular da apólice e fazer as alterações que julgar convenientes nessa nova situação ou desistir da apólice.

Se os filhos estão estudando e por isso não trabalham, podem continuar dependentes até os 24 anos. A partir dessa idade os filhos continuam cobertos, mas uma nova apólice será emitida em nome de cada um, separadamente.

O contrato garante a renovação vitalícia da apólice, mesmo que o segurado tenha seu estado de Saúde muito agravado. A apólice só pode ser cancelada por fraude ou inadimplência por parte do segurado.

O titular de uma apólice pode ficar até 30 dias inadimplente. Se durante esse período houver necessidade de utilizar benefícios da apólice, o titular tem que efetuar o pagamento atrasado imediatamente para ter cobertura.